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物品通过顺丰寄出后被签字退回,能拒付运费吗?

吴亮律师2025-07-31永康市刑事律师咨询

物品顺丰寄出后被签字退回,运费承担需视情况。依据《合同法》及平台规则,无理由拒收需承担运费,有理由如商品问题、快递责任则可拒付。不及时处理可能导致运费纠纷或法律责任。
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能否拒付运费需分情况。具体操作:1.商品问题拒收,保留证据,通知卖家,运费寄方承担;2.快递问题拒收,如破损、丢失,联系快递索赔;3.无理由拒收,需承担运费;4.快递无法联系收件人,寄件方付费,可能需付双倍;5.快递公司原因拒签,可要求赔偿。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉平台或起诉。先尝试与卖家或快递协商;协商无果可向平台投诉或依据《合同法》起诉,根据拒收理由选择不同方式。

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