预售15天内发货,超时了

您提出的问题非常实际。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家在预售商品时应明确发货时间,并按时履行。若商家预售超过约定的15天仍未发货,您确实有权要求赔偿。具体来说,《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此,在商家预售超期未发货的情况下,您不仅可以申请退款,还有权要求商家进行相应的赔偿。
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若商家预售超过约定时间发货,您可以采取以下措施来维护自己的权益:首先,及时与商家沟通,了解发货延迟的具体原因;其次,若商家无法给出合理解释或拒绝发货,您可以在购物平台上申请退款,并附上相关证据;最后,若商家拒绝退款或赔偿,您可以向消费者协会或相关部门投诉,必要时可寻求法律援助。这些操作旨在确保您的合法权益得到有效保障。
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从法律角度看,商家预售商品时应承担以下责任:明确告知消费者预售商品的发货时间,并确保在约定时间内发货;若因特殊原因无法按时发货,应及时与消费者沟通并说明原因;若预售商品存在质量问题或无法发货,应承担相应的退款和赔偿责任;同时,商家还应遵守相关法律法规,确保预售活动的合法性和公平性。
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